*** RH EM AÇÃO - CURSO - VENDA CONSULTIVA ***

ARTIGO

O profissional em vendas sabe que o importante não é fechar a venda de hoje, mas sim utilizar o conhecimento e as lições da venda feita hoje para vender melhor amanhã.

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Ao invés de fazer como a grande maioria dos vendedores e sair por aí celebrando a venda feita, procure refletir sobre o seu trabalho ao se fazer as seguintes perguntas:

01. Como a venda foi feita?
02. O que eu tive que fazer?
03. Onde a venda começou?
04. O que eu poderia ter feito melhor?
05. O que eu devo repetir em uma próxima venda?
06. Quais foram todos os passos que levaram para a tomada de decisão da compra?
07. Como a decisão foi tomada?
08. Quem foi a pessoa que tomou a decisão final para comprar de você?
09. Por onde você deve começar a sua próxima venda?
10. O que cliente comprou de você?
11. Por que ele comprou de você?
12. Como você poderia utilizar essa informação em uma próxima apresentação de vendas?
13. Quantas vezes você teve que ouvir a frase "não temos verba para comprar"?
14. Qual foi o ciclo interno de compra do cliente?

A grande maioria dos vendedores, depois de fechada uma venda, irá simplesmente celebrá-la e desperdiçar a incrível oportunidade que existe de aprender a vender melhor. NÃO SIGA ESSE CAMINHO!

O participante aprende a conhecer e dominar as diversas etapas de um processo de venda consultiva, bem como a dinâmica e técnicas necessárias a cada uma dessas etapas, contribuindo para a constituição de competências necessárias ao profissional que trabalha ou pretende trabalhar na atividade de venda de bens e/ou serviços de elevado grau de complexidade ou elevado valor comercial e com processos comerciais demandantes de técnicas de consultoria e/ou assessoria para a concretização da transação entre a empresa ofertante e a empresa cliente.
(Carga horária: 20 horas)
PRÉ-REQUISITOS
Ensino Médio Completo
MÉTODO
Exposições dialogadas, com o apoio de recursos audiovisuais, análise e simulação de situações reais de trabalho, atividades individuais e em grupo, leitura e discussão de textos.
PROGRAMA
• Estratégias de abordagem ao cliente e habilidades de comunicação.
• Conhecer as necessidades dos clientes através de perguntas.
• Comunicação persuasiva e assertiva para a transação comercial.
• Processo de venda consultiva: etapas e técnicas de fechamento da transação.
• Prever e rebater as objeções do cliente.
• Gerenciar o processo de fornecimento dos bens ou serviços.
MATERIAL DIDÁTICO
RH EM AÇÃO fornece apostilas e materiais de apoio.
CERTIFICAÇÃO
RH EM AÇÃO fornece aos participantes certificado de conclusão do curso.