*** RH EM AÇÃO - CURSO - TÉCNICAS DE VENDAS ***

TÉCNICAS DE VENDAS

Quer ser mais eficaz nos processos de fechamento de vendas? Quer aumentar as receitas e melhorar o lucro? Descubra como ampliar os resultados da sua empresa com técnicas de vendas eficazes que serão apresentadas neste curso

O Profissional de Vendas:
Trabalha com relacionamento comercial.
Deseja atingir melhores resultados.
Quer vender mais.
Ter mais clientes em potencial.
Procura soluções de marketing e vendas.
Deseja adquirir mais conhecimento e pratica, aprender novas e revolucionárias formas de comunicação e relacionamento com clientes.

As empresas que desejam:
Ter os melhores profissionais.
Enfrentam concorrência acirrada;
Desejam e necessitam aumentar as vendas;
Precisam que os profissionais de vendas comprometidos e trabalhem com ações de relacionamento, pós-vendas;
Precisam conquistar e manter a liderança de mercado competitivo;
Melhorar o posicionamento da Marca, da Empresa, dos Produtos e Serviços;
Ter equipes com profissionais capacitados e vencedores.

Para vender mais e crescer no mundo de hoje é necessário aumentar as habilidades, sejam elas intelectuais ou técnicas. É preciso aumentar o número de visitas, melhorar a prospecção, a apresentação, o quebra-gelo e treinar a falar, a ouvir, a neutralizar objeções, a atender o cliente, a fechar a venda, enfim é preciso aprender a ser profissional de vendas no mundo de hoje.

Neste curso os profissionais de vendas aprendem:

A aumentar as vendas.

Habilidades para tornar-se um campeão de vendas.

Estabelecer estratégias de marketing.

Ter clientes para ver todos os dias.

Compreender como fazer diagnósticos adequados.

Aproveitar eventuais objeções evasivas com segurança.

Conhecer técnicas de fechamento de impacto.

Conferir regras que ajudam a fidelizar clientes.

Desenvolvimento de competências para desenvolver planos de ação em vendas alcançando a realização profissional.

(Carga horária: 16 horas)

PUBLICO ALVO

Pessoas que desejam aprender a profissão de Vendedor. Profissionais de vendas, ou seja, gerentes, supervisores, vendedores, profissionais liberais, empreendedores, que desejam aperfeiçoamento e obter o máximo rendimento em suas atividades.

MÉTODO

Aulas expositivas e interativas com auxilio de recursos audiovisuais.

PROGRAMA

1 - O que é padrão de atendimento?
Construindo uma imagem positiva
Algumas Linguagens do Corpo e as atitudes ideais
Postura Profissional
Mensagem verbal
Evolução do Cenário de vendas
O cliente atual

Por que encantar seu cliente?
Como agem seus clientes
Clientes – O que eles valorizam

Estratégias de atendimento
Atender com sucesso

2 - Conceitos de Vendas
O trabalho do vendedor
Necessidades
Vendedor atualizado
Saber ouvir
Gostando do que faz
Forças que motivam o cliente a comprar

3 - Fases da Venda

A hora da verdade
Sondagem
Apresentação do produto
Fechamento

4 - Pós-Venda

Objeções de preço
Use o denominador comum
O Vendedor é um Consultor

5- Marketing Pessoal
Apresentação Pessoal
A importância da boa apresentação pessoal
Maneiras de informar-se para vestir-se adequadamente

6 – Marketing de Relacionamento
As principais etapas para o estabelecimento de um marketing de relacionamento
Os Vários Tipos Psicológicos de Consumidores/Clientes

7 – Os sete passos em Vendas
Os sete erros em vendas

8 - Perfil do Profissional de Vendas do futuro

9 - Vendas pela Satisfação de Necessidades

10 – Promoção em Vendas

11 – Motivando Vendedores

12 – Análises de hábitos ao telefone

Fases do Script para se Alcançar a Fidelidade do Cliente
Script: Comunicação Bem Sucedida - Atitudes do Operador
Técnicas de Comunicação
O Script no Telemarketing Ativo

MATERIAL DIDÁTICO

RH EM AÇÃO fornece apostilas e materiais de apoio.

CERTIFICAÇÃO

RH EM AÇÃO fornece aos participantes certificado de conclusão do curso.

INVESTIMENTOS - CONSULTE-NOS

FORMAS DE PAGAMENTO:

3 vezes (boleto)
Depósito em conta Corrente (à vista)
Boleto (à vista)

INFORMAÇÕES:

Tel. 11 3932-7262

MSN: rhemacao@hotmail.com

contato@rhemacao.com

Veja nossa apresentação no SPTV levado ao ar no último dia 07/11/2007.

Aproveitem o valor mencionado no programa e com ótimas facilidades para pagamento.