| |
| |
Parceiro Master |
|
 |
| |
| |
Parceiros Premium |
|
Untitled Document
|
| |
| |
Publicidade |
|
Anúncie Aqui
11 3932-7262 |
 |
| |
|
| |
| >Objetivo |
|
| |
Aprimorar os conhecimentos em vendas, aumentando as receitas e melhorando o lucro. O participante descobre como ampliar os resultados da empresa com técnicas de vendas eficazes que serão apresentadas neste curso.
|
| |
| >Público Alvo |
|
| |
Vendedores, Supervisores e Gerentes de Vendas e todos od profissionais que lidam com o Atendimento ao Cliente
|
| |
| >Programa do Curso |
|
| |
1 - O que é padrão de atendimento?
Construindo uma imagem positiva
Algumas Linguagens do Corpo e as atitudes ideais
Postura Profissional
Mensagem verbal
Evolução do Cenário de vendas
O cliente atual
Por que encantar seu cliente?
Como agem seus clientes
Clientes – O que eles valorizam
Estratégias de atendimento
Atender com sucesso
2 - Conceitos de Vendas
O trabalho do vendedor
Necessidades
Vendedor atualizado
Saber ouvir
Gostando do que faz
Forças que motivam o cliente a comprar
3 - Fases da Venda
A hora da verdade
Sondagem
Apresentação do produto
Fechamento
4 - Pós-Venda
Objeções de preço
Use o denominador comum
O Vendedor é um Consultor
5- Marketing Pessoal
Apresentação Pessoal
A importância da boa apresentação pessoal
Maneiras de informar-se para vestir-se adequadamente
6 – Marketing de Relacionamento
As principais etapas para o estabelecimento de um marketing de relacionamento
Os Vários Tipos Psicológicos de Consumidores/Clientes
7 – Os sete passos em Vendas
Os sete erros em vendas
8 - Perfil do Profissional de Vendas do futuro
9 - Vendas pela Satisfação de Necessidades
10 – Promoção em Vendas
11 – Motivando Vendedores
12 – Análises de hábitos ao telefone
Fases do Script para se Alcançar a Fidelidade do Cliente
Script: Comunicação Bem Sucedida - Atitudes do Operador
Técnicas de Comunicação
O Script no Telemarketing Ativo
|
| |
| >Nossos Videos |
|
| |
|
Lojas investem em treinamentos de funcionários
25-04-2009
Para o especialista em treinamento de vendas Roberto Pierre, a reciclagem é necessária para que o funcionário conheça melhor o produto. O tipo do solado, se ele é de couro, se ele é de gel, se ele é costurado, se ele é colado, diz Pierre.
Em tempo de vacas magras, o consultor diz que só com uma mudança de comportamento, eles terão sucesso nas vendas. E dá algumas dicas de como atender bem o cliente: o vendedor precisa em poucos segundos entender o que o consumidor quer comprar. fazer de tudo para que o cliente não sai da loja sem o que veio buscar. E mais importante sem pressionar ou enganar o consumidor.
Tem que investir porque está difícil. O cliente está entrando, está pesquisando, ele está procurando, ele não está comprando de imediato. Então, nós temos que na hora que o cliente entrar na loja, realmente satisfazê-lo da melhor forma possível para ele fazer a compra, diz o especialista.
Assistir Video
|
|
| |
|
Dia do Consumidor
24-04-2009
O Dia Mundial dos Direitos do Consumidor foi comemorado, pela primeira vez, em 15 de março de 1983. Essa data foi escolhida em razão do famoso discurso feito, em 15 de março de 1962, pelo então presidente dos EUA, John Kennedy. Em seu discurso, Kennedy salientou que todo consumidor tem direito, essencialmente, à segurança, à informação, à escolha e de ser ouvido. Isto provocou debates em vários países e estudos sobre a matéria, sendo, por isso, considerado um marco na defesa dos direitos dos consumidores.
Assistir Video
|
|
| |
|
Vendas - Dias das Mães
09-05-2009
Muitas organizações pouco ou nada investem em treinamento de pessoal, acreditam que seus empregados, que eles chamam de colaboradores, estão preparados, são os melhores dos melhores, acredito, sei que existe muitos empregados preparados para o mercado. Mesmo assim o treinamento é a melhor solução para melhoria dos resultados melhorando a receita e aumentando o volume de vendas.
Quando se fala em crise, muitas organizações cortam o que eles entendem como custos que são os treinamentos. São nos momentos de crise que precisam investir muito em treinamento para que possam enfrentar os momentos difíceis.
Fazer tudo igual é o que a grande maioria dos empresários sabe fazer, muitos não conseguem fazer o diferente, acham que é arriscado, que o momento é para estudos e apertar o cinto é palavra chave. Muito engano!
Porque muitos dão doces para as crianças somente no dia das crianças? Porque dão rosas para as mulheres só porque é o dia das mulheres? Não consigo entender tais comportamentos engessados.
Fui outro dia numa loja de calçados e perguntei por que eles precisam assediar os clientes e segui-los o tempo todo, a resposta que obtive foi muito interessante: Trabalhamos em sistemas de rodízio de atendimento e quando entra um cliente os nossos colaboradores já sabem que aquele cliente é de fulano ou de beltrano... Não, não, o cliente não é de nenhum vendedor, ele, o cliente, deve ter a livre escolha de quem vai lhe atender, é uma questão de simpatia.
Um bom vendedor, bem, se ele é bom mesmo, então ele não é um simples vendedor, ele é um consultor de vendas. Um consultor em vendas tem postura diferente, atitudes diferentes, ele atrai o cliente pelo olhar, pelo sorriso, pela cortesia, ele se destaca entre muitos outros vendedores.
Nos cursos de Técnicas Eficazes de vendas da RH EM AÇÃO, vocês irão aprender muito mais.
Assistir Video
|
|
| |
|
Técnicas de Vendas
07-11-2007
Treinamento empresarial - Aprimorar os conhecimentos em vendas, aumentando as receitas e melhorando o lucro. O participante descobre como ampliar os resultados da empresa com técnicas de vendas eficazes que serão apresentadas neste curso.
Abraços
Roberto Pierre Rigaud
Assistir Video
|
|
| |
| >Carga Horária |
|
| |
16 Horas
|
| |
| >Metodologia |
|
| |
Aulas expositivas e interativas com auxilio de recursos audiovisuais.
|
| |
| >Certificação |
|
| |
A RH EM AÇÃO confere certificado de conclusão de curso, desde que tenha 75% de aproveitamento.
|
| |
| >Material Didático |
|
| |
A RH EM AÇÃO fornece apostila e material de apoio.
|
| |
| >Agenda para Este Curso |
|
| |
|
|
| |
| >Informações |
|
| |
|
|
| |
|
