*** RH EM AÇÃO - CURSO - Como Gerenciar Pet Shop ***

OBJETIVO

O participante aprende a projetar um pet shop, analisando sua viabilidade econômica, atividades rotineiras, administrativas e de atendimento ao cliente, e respeitando as necessidades dos clientes e de seus animais domésticos, sobretudo cães, no que se refere à saúde, higiene e bem-estar.
(Carga horária: 30 horas)

PRÉ-REQUISITOS

Ter 16 anos completos e Ensino Médio concluído.

MÉTODO

Serão propostas situações ativas de aprendizagem que possibilitam aos alunos colocar-se no papel de empreendedores no segmento de pet shop e buscar práticas eficazes para gerenciar o negócio, realizando atendimento com qualidade. Nesse sentido, serão utilizadas proposições de problemas, estudos de caso, discussões em grupo, exposições dialogadas com o apoio de slides, etc.

PROGRAMA

• O negócio pet shop: características do empreendimento e do empreendedor;

• Atendimento ao cliente: sua especificidade;

• Noções sobre análise financeira e contábil;

• Noções sobre legislação comercial e trabalhista.

MATERIAL DIDÁTICO

RH EM AÇÃO fornece apostilas e materiais de apoio.

CERTIFICAÇÃO

RH EM AÇÃO fornece aos participantes certificado de conclusão do curso.